MÜŞTERİYİ KAZANMAK VE MÜŞTERİ ŞİKÂYETLERİ Eğitim Süresi: 1 Tam Gün

Katılımcı Profili: Müşteri ile birebir iletişimde olan çalışanlar Amaç: Müşteriyi kazanmak zordur, kazandıktan sonra kaybetmek kolaydır. En zor olan ise sadık bir müşteri potansiyeline sahip olmaktır. Bu anlamda Müşteriyi misafirimiz gibi görmeli ve buna uygun davranış teknikleri geliştirmeliyiz.